Bankowość elektroniczna NBP
Ogólne informacje o systemie NBE
System Bankowości elektronicznej NBP (NBE) wspomaga obsługę rachunków bankowych, wykonywaną przez NBP na podstawie ustawy o Narodowym Banku Polskim oraz ustawy o finansach publicznych.
NBE to rozwiązanie mobilne, wydajne i spełniające wysokie standardy bezpieczeństwa.
Udostępnienie funkcjonalności systemu NBE odbywa się w kanale www przez przeglądarkę internetową oraz w kanale mobilnym na urządzeniach przenośnych (np. smartfon, tablet).
Nowoczesny interfejs użytkownika, zbudowany w oparciu o aktualne rozwiązania technologiczne dla aplikacji internetowych, zapewnia wygodny i intuicyjny dostęp do funkcji oraz danych systemu. NBE spełnia wymagania międzynarodowych standardów bezpieczeństwa w zakresie transmisji danych, ochrony dostępu do danych, bezpieczeństwa transakcji oraz ochrony sesji pracy z systemem.
Poza standardowymi usługami bankowymi Narodowy Bank Polski, poprzez kanał NBE świadczy inne usługi, w szczególności:
- bankowość mobilną (kanał zdalnego dostępu do rachunku bankowego),
- obsługę zlecenia wypłaty gotówki w oddziale okręgowym NBP,
- obsługę zlecenia wypłaty gotówki w zastępczej obsłudze kasowej (ZOK) w ING Banku Śląskim S.A. oraz PKO BP S.A.,
- obsługę formularza dowodu wpłaty w ZOK w ING Banku Śląskim S.A., PKO BP S.A., oraz w placówkach Poczty Polskiej S.A.,
- obsługę zlecenia elektronicznej wypłaty gotówki w bankomacie z użyciem telefonu komórkowego,
- obsługę kart debetowych,
- obsługę wniosków,
- obsługę lokat terminowych,
- obsługę zlecenia żądania odwołania płatności SEPA,
- kalkulator walutowy umożliwiający przeliczanie walut z zastosowaniem kursów ogłaszanych przez NBP,
- kalkulator odsetkowy wykorzystywany do symulacji odsetek od lokat,
- obsługę informacyjną klienta.
System NBE realizuje potrzeby klientów Narodowego Banku Polskiego w zakresie obsługi rachunków bankowych, a główne korzyści związane z jego użytkowaniem to:
- ciągłość obsługi klientów NBP w trybie 24/7/365 w zakresie składania zleceń płatniczych oraz obsługi zapytań,
- alternatywne sposoby dostępu do wybranych produktów i usług bankowych: kanał www, kanał mobilny, droga awaryjna,
- uproszczona architektura rozwiązania po stronie klienta (jedna aplikacja NBE),
- intuicyjny, ergonomiczny oraz przyjazny użytkownikowi interfejs, zgodny z szatą graficzną NBP,
- dostęp do wersji szkoleniowej NBE oraz e-learning.
Narodowy Bank Polski zapewnia użytkownikom systemu NBE wsparcie serwisowe w zakresie obsługi systemu i rachunku bankowego, dostępne:
- drogą telefoniczną: +48 801 111 000,
- mailową: helpdesk@nbp.pl oraz
- bezpośrednio w systemie NBE.
Zachęcamy Państwa do zapoznania się z funkcjonalnościami oraz zasadami działania systemu NBE, przed podpisaniem umowy rachunku bankowego. W tym celu należy skorzystać z wersji edukacyjnej systemu, udostępnionej pod adresem https://enbe.nbp.pl. Dane autoryzacyjne niezbędne do zalogowania dostępne są w oddziale okręgowym NBP, prowadzącym Państwa rachunki bankowe.
Podstawowe informacje o systemie NBE uzyskają Państwo również z wykorzystaniem wersji e-learning systemu (PowerPoint, 126 MB), a w zakresie świadczenia nowych usług takich jak: karty debetowe, elektroniczna wypłata gotówki w bankomacie z użyciem telefonu komórkowego oraz nowe zasady świadczenia ZOK w prezentacji (Power Point, 2 MB).